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【話題】「俺は税抜き価格で買うことに決めてんだ」「俺は接客のプロだぞ」 理不尽なモンスタークレーマーの実態

https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1579774108/

1妖怪障子破り★2020/01/23(木)19:08:28.92ID:C+MfnErf9

「俺は表示された価格で商品を買うことに決めたんだ!」と税抜き価格でしか支払おうとしなかったり、「俺はなぁ接客のプロなんだ!」と店員の態度にいちゃもんをつけたり……。そんなクレーマーに対して、お店はどのように対応するのがいいのか。被害が大きくならないためのポイントを弁護士に聞いてみると──。

■個人へのクレーム対応に約半年を要した

「ここ2年ほど〇〇ハラスメントという言葉が次々と生まれていますが、カスタマーハラスメント(以下、カスハラ)は昔からありました。小売店や飲食店において、客と店員がもめることはよくある話です」と、解説してくれるのは、飲食店や小売店などのトラブルに詳しい弁護士の石崎冬貴さん。一般的に言われているカスハラとは、客が店員に対して不当な要求をしてしまうことを指す。

「お店によって求められるサービスの水準が違うので、カスハラの問題は非常に難しいです。店員を殴るなどの露骨な犯罪は例外ですが、問題となるケースは客がどこまで要求していて、店側はそれにどこまで応えていくべきなのか、という領域になります。例えば、400円の牛丼店と3万円するレストランを比べた場合、テーブルが汚れていたときに前者はほとんどの人が文句を言わないでしょう。しかし、後者であれば不快に思う人は多い。そういった小さいところからこじれていくケースだってあります」実際にどのような事例があるのか。チョコレート製菓店に勤めている20代女性は、入社してすぐ、カスタマーハラスメントを経験したという。



https://news.livedoor.com/article/detail/17704626/



3名無しさん@1周年2020/01/23(木)19:10:32.82ID:2uzU3Y040
クレーマーが正しい 税金込みで表示しない店が詐欺



12名無しさん@1周年sage2020/01/23(木)19:12:23.11ID:mGQUmsLX0
>>3
一昔前は税抜き当たり前だったじゃん



27名無しさん@1周年2020/01/23(木)19:17:51.47ID:DFuk/Gkr0
>>3
国が税込表示を義務付けておいて
コロコロ変えるからな



44名無しさん@1周年2020/01/23(木)19:21:49.90ID:josFFl/J0
>>3


100円(税抜)って書いてあっても?
137名無しさん@1周年2020/01/23(木)20:15:20.25ID:RUrxOsr50

>>3
詐欺について語ってみてくれ



4名無しさん@1周年sage2020/01/23(木)19:10:53.39ID:kgZitutF0
これってワンピースに例えるとどういう事?



14名無しさん@1周年2020/01/23(木)19:12:41.60ID:bfiT9VXt0
>>4
斧手のモーガンが買い物に来た感じ



5名無しさん@1周年sage2020/01/23(木)19:11:21.41ID:fLH08lQw0
何故か
「ぼくは原子力に詳しいんだ」を思い出したわw



6名無しさん@1周年2020/01/23(木)19:11:28.37ID:ikNldcCO0
アベ政治の為に
ネトウヨは
イートインでも10%納税しろやww



7名無しさん@1周年2020/01/23(木)19:11:44.24ID:rQZQc6000
そんなやついるわけないじゃん
税抜価格じゃな買えないし
しょーもないウソつくなって



8名無しさん@1周年sage2020/01/23(木)19:11:49.53ID:7rVX9WsA0
通報でいいじゃん



117名無しさん@1周年2020/01/23(木)19:58:26.06ID:yBrsTN/j0
>>8
理不尽なのはそれよね。



9名無しさん@1周年sage2020/01/23(木)19:11:50.59ID:6Ar84yVe0
>そのとき奥さんは“家では家族から邪魔者扱いされているから、外で大きな態度をとりたかったんだと思います。申し訳ございませんでした”と平謝りしていたそうです

日本内部で邪魔者扱いされる低脳低学歴の底辺職だから
外国への排外主義丸出しの下痢サポウヨみたいなもんか



136名無しさん@1周年sage2020/01/23(木)20:14:29.73ID:LfWgJfIa0
>>9
クレーマーって大概はこういうのだよ

自己評価が高いのに誰にも認められないどころかバカにされてる朝鮮人みたいな奴ら


実際朝鮮人かも



10名無しさん@1周年sage2020/01/23(木)19:12:12.68ID:xUVAdO9a0
わざと怒らして傷害事件に発展させれば一気に逆転できる



11名無しさん@1周年sage2020/01/23(木)19:12:17.47ID:JtJJApUD0
俺のパパはインターネットの大幹部だからお前ら俺に逆らうなよ



13名無しさん@1周年sage2020/01/23(木)19:12:36.84ID:qYchYYC20
なんで途中から毛髪混入の話になってんの?



15名無しさん@1周年2020/01/23(木)19:13:23.55ID:fjuVc2qE0
抜け毛末期のおまいらにうってつけの職場か



17名無しさん@1周年sage2020/01/23(木)19:13:46.10ID:hO2Ky5To0
折角だから俺は赤い方を選ぶぜ



19名無しさん@1周年sage2020/01/23(木)19:14:49.42ID:xUVAdO9a0
みかじめ料払ってたらちゃんと怖い人派遣してもらえるの?



33名無しさん@1周年2020/01/23(木)19:19:04.90ID:DFuk/Gkr0
>>19
みかじめ払った組が雇ったチンピラが店にきて、
みかじめ払った用心棒が退治する。
みかじめ料アップ。



60名無しさん@1周年sage2020/01/23(木)19:29:43.23ID:S6RrxySF0
>>33
あれ違う組の店に行ってやるんだぞ?
持ちつ持たれつでどっちも自分たちに金が入るから。



20名無しさん@1周年sage2020/01/23(木)19:15:00.03ID:dr6OkrK60
ネトウヨって酷いことするなぁ。



21名無しさん@1周年2020/01/23(木)19:15:03.12ID:6ohKJnRy0
退店を促して応じなければ通報

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ジャッジ金子とかいう屑